MONITOREO END TO END

Asegure la disponibilidad de sus servicios y aplicaciones de TI mediante un monitoreo proactivo End To End en tiempo real que le permita estar informado de forma oportuna de cualquier eventualidad que se pueda presentar en su infraestructura y tenga tiempos de respuesta inmediatos para restablecer los servicios, también con esta solución puede estar enterado de la utilización de sus recursos para poder realizar una planeación de capacidades oportuna y pueda planificar el crecimiento de los recursos para garantizar un desempeño adecuado y cubrir las necesidades que el negocio demanda de un área de TI, lo mejor es que es una solución multiplataforma, es decir puede monitorear plataformas en Linux y UNIX así como Windows de forma nativa.

DESCRIPCIÓN

La solución de Monitoreo End to End le permite garantizar los niveles de servicio y disponibilidad de los servicios y sistema de TI que tenga pactados con el negocio, esta solución cuenta con un diagrama de servicios que incluya todos los componentes de infraestructura que lo formen y que den el estado en tiempo real, también le ayuda a generar reportes de los principales errores en los servicios y/o sistemas para poder tomar acciones definitivas de las causas raíz que lo estén causando para corregirlos.

Caracteristicas de la solución

¿Sabe usted cuales son los costos que le generan a su empresa como resultado de la falla o indisponibilidad de los servicios de TI?

¿Cuenta con una herramienta de monitoreo integral que contemple servicios, aplicaciones, equipos de comunicación incluso entre plataformas tales como Windows, UNIX y Linux?

¿Sabe cuál es el nivel de disponibilidad real contra el requerido por el negocio?

¿Está enterado en el momento que un servicio de TI tiene una falla?

¿Es usted reactivo o proactivo?

  • Integra el monitoreo de aplicaciones, clientes, servidores, equipos de comunicación, bases de datos y transacciones sintéticas en una solución de monitoreo End To End.
  • Monitoree servicios críticos de negocio tales como Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, servicios de Directorio Activo o incluso aplicaciones desarrolladas In-House.
  • Monitoree una gran variedad de aplicaciones LOB que estén basadas Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft .NET Framework y el servidor Web IIS entre otros.
  • Nuevo servicio orientado a vistas y reporte de disponibilidad habilitan tanto al equipo de soporte de TI como el de monitoreo en tener la información que requieren de forma rápida para identificar y resolver problemas que impactan a los niveles de servicio.
  • Se puede integrar con herramientas de monitoreo existentes a través de un Conector de y soluciones de terceros bi-direccionales.
  • Monitorear y gestionar los problemas de rendimiento de infraestructura de forma proactiva a través de un diagrama de servicios para una óptima detección y resolución.
  • Detectar con rapidez y de forma proactiva la ubicación de los problemas de rendimiento de servidor, ya estén en la CPU, la memoria, la base de datos, en el contenido o la conectividad de la URL o con problemas de conexión de red.
  • Comprender de forma efectiva la utilización de los servidores y realizar planificación de la capacidad.
  • Descubrir problemas y tendencias de rendimiento a través de informes históricos y en tiempo real.
  • Configurar y alimentarse del monitoreo de rendimiento de infraestructura y servicios aplicativos que ya puedan existir, con la consiguiente reducción en la curva de aprendizaje y los costos operativos.
  • Mejora los niveles de servicio y la visibilidad con el monitoreo End to End de la plataforma Microsoft, UNIX y Linux así como de aplicaciones desarrolladas In-House.
  • Habilita al personal de operación y monitoreo de TI para que de manera más sencilla identifiquen y resuelvan los problemas que afecten la salud de servicios de TI distribuidos.
  • Acelera la resolución de problemas a través del módulo de base de datos de conocimiento.
  • De forma fiable y segura transfiere la responsabilidad del monitoreo a los equipos de trabajo gracias a la definición basada en roles.